结对帮扶解民忧 真情实干暖民心

　　民心是最大的政治，民生是最重的责任。结对帮扶作为联系群众、服务群众的重要纽带，是打通政策落实“最后一公里”、拉近干群距离的有效抓手。唯有以真心换真心、以实干暖民心，用好用活结对帮扶这把“钥匙”，才能真正打开群众“心门”，凝聚起共促发展的强大合力。

　　真走访，把准“民心脉搏”。知民情才能解民忧，懂民意方能暖民心。结对帮扶不能“浮在表面”，必须沉下身子、迈开步子，深入基层一线开展走访调研。要摒弃“走过场”式慰问，带着感情、带着责任走进群众家中，与群众“同坐一条板凳”拉家常、话冷暖，倾听群众的心里话、真实诉求。要聚焦群众在就业、教育、医疗、养老等方面的急难愁盼问题，建立“民情台账”，精准记录群众的所思所想所盼，做到底数清、情况明。通过常态化走访，把准群众的“民心脉搏”，找准帮扶工作的切入点和着力点，让帮扶措施更贴合实际、更符合民意。

　　实举措，破解“民生难题”。帮扶的成效，最终要体现在解决实际问题上。针对走访排查出的民生难题，要坚持问题导向，制定精准化、个性化的帮扶方案，做到“一户一策、一人一措”。要聚焦群众反映强烈的突出问题，清单化管理、项目化推进，明确责任分工、时间节点，逐项对账销号。要整合各类资源，汇聚帮扶力量，在政策扶持、资金支持、技能培训等方面为群众提供实实在在的帮助，着力破解群众生产生活中的堵点、难点、痛点问题。坚决杜绝“形式主义”“花架子”，以“钉钉子”精神抓好落实，用解决问题的实际成效回应群众期待，让群众感受到实实在在的变化和温暖。

　　常联系，架起“连心桥梁”。结对帮扶不是“一阵风”，而要“常态化”。要建立健全常态化联系机制，通过电话问候、上门走访、线上交流等多种方式，保持与群众的密切联系。要主动关心群众的生产生活变化，及时了解帮扶措施的落实情况和群众的满意度，根据实际情况动态调整帮扶策略。要注重情感沟通，不仅要解决群众的物质困难，更要关注群众的精神需求，做好情绪疏导、心理慰藉工作，用真情实意赢得群众的信任和支持。通过常态化联系，架起干群之间的“连心桥梁”，让群众感受到持续的关怀和温暖，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。（李汉）